독거노인돌봄서비스 사용자의 중대한 과실(비밀번호 공유 등)이 있을 경우 보상 제외 6️⃣ 스팸/피싱 차단 서비스 등록 앞으로 같은 유형의 공격을 막기 위해 통신사 제공 스팸 차단 서비스를 등록하세요. kt 스팸차단: spam.kt.com skt t스팸필터링: tworld.co.kr lg u+ 스팸차단: uplus.co.kr 후후 스팸 앱: whowhocall.co.kr ✅ 마무리 체크리스트 조치 항목 완료 여부 금융거래 정지 ☐ 악성 앱 제거 및 검사 ☐ 명의 보상을 받기 위한 법적 절차도 즉시 진행해야 합니다. 경찰청 사이버수사대 접수: 전화: ☎ 182 사이버범죄 신고 시스템 금융감독원 피해 접수: 전화: ☎ 1332 금융민원센터 한국인터넷진흥원(kisa): 전화: ☎ 118 (스팸·스미싱·피싱 전용 상담) 📌 신고 시 필요한 자료: 피해 문자 캡처 이체 내역 증빙 해당 사이트 url 또는 앱 정보 5️⃣ 피싱 피해 보상 여부 확인 일부 금융사 또는 통신사는 피해보상보험에 가입되어 은행에서 개통/계좌 내역 확인 요청 4️⃣ 경찰 및 관계기관에 정식 신고 피해를 입증하고 다른 사람 명의로 대출/계좌 개설이 이뤄질 수 있습니다. 명의도용방지 서비스 이용하기: kisa 명의도용방지 서비스 사이버캅 앱으로 범죄 이력 확인 통신사 토탈세이프 등으로 전체 검사 실행 초기화 고려: 이상 동작이 계속되면 스마트폰 초기화 검토 ⚠️ 은행 앱이 작동하지 않거나 전화 수신이 차단된다면 악성 앱일 가능성이 높습니다. 3️⃣ 명의 도용 및 정보 유출 확인 개인정보가 노출된 경우 페이코 등도 점검하고 자동이체 정지 필요 2️⃣ 스마트폰 악성 앱 점검 및 삭제 많은 피싱 피해는 스미싱 문자 링크 클릭 후 악성 앱 설치로 발생합니다. 설치된 앱 목록 점검: 설정 > 애플리케이션 관리에서 모르는 앱 삭제 백신 앱으로 검사: v3 1️⃣ 금융거래 즉시 차단하기 가장 먼저 해야 할 일은 피해가 발생한 금융 계좌의 즉시 정지입니다. 계좌 또는 체크/신용카드 사용 정지 → 거래한 은행 또는 카드사 고객센터에 전화해 "피싱 피해 발생 정지 요청" 하세요. kb국민은행: 1588-9999 우리은행: 1588-5000 신한은행: 1577-8000 nh농협: 1661-3000 카드사도 각사 고객센터 이용 전자금융사 자동이체 및 출금 제한 → 카카오페이 복지로신청방법 2025년기초연금 치매안심센터 에너지바우처 네이버페이 무료건강검진 토스 경로우대 노인복지정책 노인일자리 노인장기요양보험 알약